(照片9張都是我跑複查案在用戶頂樓拍的照片，只有1張是我住碧潭時拍的傍晚)
2016年10月24日是我第一天到臺北自來水事業服務的日子。北水的新訓相較於台水我個人是覺得有趣的多，因為可以去很多一般人不會去的地方，像是水博館的山上、藍寶石湧泉、當時支援一區的大度路潛盾工程、青潭堰、直潭淨水場。但我不是要講這些XD
11月正式下單位到西區營業分處，好巧不巧就是我高中母校附近中正萬華以及住過的中永和，開啟了我外勤複查生活。第一次出門是利民大哥載我，一起去看百謙大哥(他也剛調來抄表股不久)的永和大樓總表分攤案件。雖然說我知道所謂的總表分攤是什麼意思，但是我不知道他們要做的其實是幫用戶分析並且找到原因。總表分攤案件佔據了之後生活的50%，30%是單一分表突增，20%家戶節水案件(簡稱看馬桶及裝節水龍頭)。因為北水的用戶幾乎都是總表+分表的樓房或社區型態，於是總表分攤案件就是從一樓大總表開始(表位看看有沒有異常漏水)，然後看總表後的地下水池(水池有沒有溢流或是裂縫)，接著上頂樓看水塔(有沒有溢流)，以及分表稍微加總看有沒有故障表或慢轉的或分表微漏的寄生蟲用戶。比較複雜的還會有兩棟樓因為消防管線連通但是逆止閥故障導致原本兩個供水系統變成一個。還有因為消防管線漏水等等，一堆選項等著實地勘察並且排除。95%以上的案件，在熟悉這個模式之後我幾乎都可以判斷出來，大部分用戶就也比較能夠說得通，並且願意在複查案件單上簽名。但有一些，大概2%就是原因不明，最後只能驗表；還有3%就是機車用戶在那邊給我計較零星度數。
看案件大概是工作的絕大部分，我們一群外勤複查員像是小蜜蜂一樣到處飛，抄表員抄完哪邊，回去傳手抄機之後，異常報表就會列印分給我們各自冊別的負責人。我們就說是跑案件。每天把那些單子看完，再回去辦公室列印現場照片跟寫原因跟處理情形，交給內業審核檢查。相對於台水的稽查比較像是現場告知用戶，他不會去看內線，會請用戶自行僱水電檢查，北水就是能幫用戶找原因就要儘量，除非自己找不到然後又有辦法安撫(唬爛)用戶自己去檢查或觀察一陣子。當外勤之後是我EQ修為最為成長但也是導致我最後EQ爆炸的主因。我狀況好的時候可以演戲，裝可憐，裝誠懇，裝認真來幫用戶找找看原因，但其實我只要用戶幫我簽名XD但我實際上都是會解決到人家滿意，只不過遇到奧客或是神經病用戶，我的職涯就好像撞牆，只要是能溝通的用戶通常都可以被我的言語跟行為感動，但是奧客就是不行，然後我的演技奧客也不會理會....
於是後來就決定我不能繼續做這些工作了，VIP用戶抄完表又要打電話來客訴，每次去都念一樣的念個不停，但我們都不能回嘴。我真的好討厭那樣子的生活，不像很多大哥們就說:沒辦法我也沒辦法。然後繼續過他們的生活，這些無解的案件就會在我心裡爆炸，然後死的只有我。2017年年底我決定要離開這個岡位，剛好守義大哥(西區二管)要升去東區當股長，問我如果有選擇的話要不要來當東區主辦，但是他真的知道我就去了我也不會好起來，最後我就沒答應。
不過某個中午俊毅大哥(是小盧大哥的好朋友當時在工務股)帶我去萬華小吃巡禮，當天傍晚老周又說：留下來啦，一起工作啦。我突然就感動了!!! 於是跟娟姊(我股長)說我可以先不要做外勤嗎，那時候達哥家裡剛好有事情留停中，於是我就進去算是做了達哥80%的工作還有後來的其他。那段時間我最感謝茜姊，(其實茜姊達哥跟我都只差一兩歲XD)她幫我很多，也教我很多內業的東西，有的時候我在逃避工作，她會幫我收尾，也不會念我還是對我生氣，她永遠都掛著一點點無奈的笑容在工作。於是這半年我學會做複查案審核、水費更正、ePOST、客服案件一點點、內控、智慧讀表AMR等等的辦公室工作，是跟外勤很不一樣的體驗。但是被奧客騷擾的情形還是一樣XDD而且我跟用戶講電話，我會聽不懂他們在念啥.......又不好意思一直問說你剛剛說啥哈哈哈。
某次因為小惠姊要考北水的考試(她以前是委外廠商的助理 後來出去私人公司一陣子)我就陪她去口試跟拜拜。畢竟她以前當我的情緒及情傷垃圾桶整整半年(看我要哭要哭的時候她就會問:廖勇翔你又怎麼了 你有事嗎!?)，孽緣結下就解不開了。中午口試完去雙連文昌宮我突然跑去求籤，然後抽到籤王，我就知道我一定要離職再去考試了。在二度上簽離職之後，開始倒數饅頭，七月剛好一堆新人來，我最後一個月還有認識到像是詠智、聆彥跟財務科老屁股必須輪調出來的植維哥度過開心歡樂的一個月。
2018七月底把碧潭家都清空，八月一號騎車從台北載著最後2X公斤的行李回西螺。離開沒有一絲後悔，但還帶著大家滿滿的情誼走，到現在一天到晚不是叫我考回去就是叫我去台北吃飯等等，以前主管們現在也一個一個高陞了。只不過因為疫情一波一波我也好久好久沒回台北了。預計九月高雄團完，就要先去第一趟了(因為很多攤，一天掃不完)。但我連八月的台南團都還沒去XD
這篇算是我旅居台北工作的前傳，很重要的人物一堆會有專篇來寫，像是如我父親般照顧我的百謙大哥跟教幾百次「在跟再」不分的榮瑋...還有一堆我在上班時候認識的玩伴們像是瑋俐、阿公、鐘炫一等QQ 之後慢慢有機會再寫。
只是看到屋頂的照片我就會回到當時候的自己，有些人生方向但十分徬徨、曾經熱烈愛過誰但又不了了之、以及不斷體驗堅持與放棄的角力。看過多少風景，卻帶不走，放在心底，轉身搭電梯向下，問百謙大哥今天中午要吃什麼的那個我。
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